IT-hjælp i København
Vi kommer hjem til dig i København og på Frederiksberg og hjælper med computeren, mobilen, tv'et og alt det digitale. Roligt, i dit eget tempo, og med en fast pris aftalt på forhånd.
Det hjælper vi københavnerne med
Vi får opkald fra hele byen, fra lejligheder på fjerde sal uden elevator til rækkehuse i Valby. Opgaverne er heldigvis de samme, uanset postnummeret:
- Langsom computer, fejlbeskeder og programmer der driller
- Ny computer, ny mobil eller ny iPad sat op fra bunden
- MitID, e-Boks, netbank og Digital Post
- Wifi der falder ud, ny router og tv der ikke vil streame
- Printer der ikke vil printe
- Hjælp til at gennemskue svindel-sms og falske mails
IT-hjælp i København, hjemme hos dig
Når computeren driller, er det sidste, man har lyst til, at pakke den ned, tage bussen ind til en butik og undvære den i en uge. Derfor kommer vi til dig. Vi sætter os ved dit spisebord, ser på problemet sammen med dig og løser det dér, hvor tingene rent faktisk bruges. Det er en stor fordel, for mange fejl hænger sammen med netop dit hjem: dit wifi, din printer, dine adgangskoder og den måde, du plejer at gøre tingene på.
Vi hjælper både ældre, der gerne vil være mere selvhjulpne, og voksne børn, der bor langt væk og ikke kan nå at hjælpe far eller mor med det hele. Du kan ringe selv, eller familien kan ringe for dig og aftale et besøg.
Hvor i København kommer vi?
Vi kører ud i hele Københavns Kommune og på Frederiksberg. Det gælder blandt andet:
- Østerbro og Nordhavn
- Nørrebro og Nordvest
- Vesterbro, Kongens Enghave og Sydhavnen
- Frederiksberg
- Amager, Islands Brygge og Ørestad
- Indre By, Christianshavn, Valby, Vanløse, Brønshøj og Bispebjerg
Bor du lige uden for, for eksempel i Gentofte, Gladsaxe, Hvidovre eller Rødovre, så ring og hør, om vi kan komme ud til dig.
Derfor vælger mange en IT-hjælper, der kommer hjem
De fleste af vores kunder har prøvet at få hjælp på anden vis først. Måske har barnebarnet vist det i farten, eller også har man stået i en butik og fået en forklaring, der gik alt for hurtigt. Det, der gør forskellen, er tid og ro. Hos os er der ingen kø bag dig og ingen, der kigger på uret. Vi forklarer det, du gerne vil forstå, og lader resten være.
Når vi går, har du typisk:
- En computer, telefon eller tablet, der virker, som den skal
- En lille seddel med de vigtigste trin skrevet med dine egne ord
- Styr på, hvor dine adgangskoder er gemt, så du ikke er låst ude næste gang
- Et nummer, du altid kan ringe til, hvis noget glipper
De opgaver vi oftest bliver ringet op om i byen
Den langsomme computer
En computer, der er blevet sløv, er den klassiske opgave. Som regel skyldes det for mange programmer, der starter automatisk, en fyldt disk eller manglende opdateringer. Vi rydder op, så den kører ordentligt igen, og siger ærligt til, hvis den er så gammel, at det bedre kan betale sig at købe en ny. Læs mere om vores computerhjælp i hjemmet.
Ny telefon eller tablet
Har du fået en ny iPhone eller iPad, skal billeder, kontakter, MitID og apps flyttes med over. Det er den slags opgave, hvor det er rart at have en ved siden af, så intet går tabt undervejs. Se mere om opsætning af ny iPhone.
Wifi i etageejendomme
I de gamle københavnske ejendomme med tykke murstensvægge og mange naboer på samme kanal kan wifi være drilsk. Signalet når ikke ud i soveværelset, eller forbindelsen falder ud om aftenen. Vi finder ud af, hvor det går galt, og sørger for, at nettet virker i hele lejligheden. Læs om hjælp til dårligt wifi.
MitID og den digitale post
Mange københavnere kommer til os, fordi MitID eller e-Boks driller, eller fordi de er bange for at overse et vigtigt brev fra kommunen. Vi sætter det op, så det er nemt, og viser dig, hvordan du logger ind trygt.
Når familien bor langt væk
En stor del af vores opkald kommer fra voksne børn, der bor i Aarhus, Odense eller i udlandet, og som har en mor eller far i København. De kender situationen: Telefonen ringer om søndagen, fordi printeren ikke vil, og så skal man forklare det hele over en dårlig forbindelse. Det er frustrerende for begge parter.
Her kan vi være et godt mellemled. Du ringer og beskriver opgaven, vi aftaler tiden med din forælder, og bagefter kan vi sende dig en kort besked om, hvad vi har lavet, hvis din forælder ønsker det. Mange familier ender med at give os en fast plads i kalenderen, så der bliver kigget på tingene med jævne mellemrum.
Start med et gratis opkald
Ikke alt kræver et besøg. Nogle gange kan vi klare det over telefonen på fem minutter, for eksempel hvis lyden er forsvundet på tv'et, eller hvis du er i tvivl om en mail er ægte. Telefonhjælpen er gratis. Kan det ikke løses i telefonen, aftaler vi et besøg, og så ved du allerede på forhånd, hvad det kommer til at koste.
Faste aftaler for dig, der vil have ro i maven
Teknik ændrer sig hele tiden. Der kommer opdateringer, nye apps og nye regler for MitID og Digital Post. Derfor har flere af vores kunder en fast aftale, hvor vi kommer forbi for eksempel hver anden eller tredje måned. Vi gennemgår computer og telefon, sørger for at alt er opdateret, rydder op og svarer på de spørgsmål, du har samlet sammen siden sidst. Det giver ro, og det forebygger mange af de problemer, der ellers opstår på det mest ubelejlige tidspunkt.
Tryghed når en fremmed kommer ind ad døren
Vi ved godt, at det kræver tillid at lukke en ny person ind i sit hjem og give adgang til sin computer. Derfor gør vi tingene på en bestemt måde:
- Vi ringer altid først og aftaler tid og pris, før vi kommer.
- Vi beder aldrig om dine koder til netbank eller MitID. Dem skriver du selv.
- Vi forklarer, hvad vi gør, mens vi gør det.
- Du kan betale med MobilePay, Dankort eller Visa.
Vi taler dansk, vi bruger ikke fagudtryk, og vi har god tid. Det er ikke en butik, hvor næste kunde står og venter. Det er dit hjem, og det er dit tempo, der bestemmer.
Er du i tvivl, er du altid velkommen til at have en ven eller et familiemedlem med under besøget.
Hvad koster det?
Hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Telefonhjælp koster 0 kr. Prisen aftales altid, før vi går i gang. Se alle detaljer på vores prisside.Sådan foregår det
Ring eller skriv
Ring på 53 54 23 73, eller udfyld formularen nederst. Fortæl med dine egne ord, hvad der driller.Vi aftaler en tid
Du får en fast tid, der passer dig, og prisen aftales inden vi kommer.Vi kommer hjem til dig
Vi løser opgaven ved dit eget bord og forklarer undervejs i dit tempo.Du kan selv bagefter
Vi går først, når alt virker, og du ved, hvad du skal gøre næste gang.
Ofte stillede spørgsmål
Kommer I i hele København?
Ja, vi kører ud i hele Københavns Kommune og på Frederiksberg. Bor du i en nabokommune, så ring og hør, om vi kan komme ud til dig.Hvad koster IT-hjælp i København?
Et hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Telefonhjælp er gratis, og prisen aftales altid på forhånd.Hvor hurtigt kan I komme?
Som regel inden for få dage. Ring og fortæl, hvad der driller, så finder vi den første tid, der passer dig.Kan min søn eller datter bestille besøget for mig?
Ja. Mange af vores besøg bliver bestilt af familien. Vi aftaler bare tid og pris med jer begge, så alle ved, hvad der skal ske.Skal jeg forberede noget inden besøget?
Det er en hjælp, hvis du har dine koder til mail og wifi liggende, og hvis du har skrevet de ting ned, der driller. Så kan vi nå det hele i ét besøg. Mangler du koderne, finder vi ud af det sammen.Hvad hvis problemet ikke kan løses?
Så siger vi det ærligt og giver dig et råd om, hvad der er den bedste og billigste løsning, for eksempel om en ny computer kan betale sig.Det kan vi også hjælpe med
Mange af vores kunder får klaret flere ting i samme besøg. Her er noget af det, vi også hjælper med.- IT-hjælp til privatePersonlig hjælp til computer, mobil og internet i dit eget hjem.
- ComputerhjælpLangsom computer, fejl, opdateringer og oprydning.
- Opsætning af ny computerVi sætter den nye computer op og flytter dine ting over.
- Hjælp til iPadOpsætning, apps, videoopkald og stor skrift på din iPad.
- Dårligt wifiVi finder årsagen og får signalet ud i alle rum.
- Hjælp til MitID og e-BoksMitID, e-Boks, netbank og Digital Post uden bøvl.
Brug for IT-hjælp i København?
Ring til os, og fortæl hvad der driller. Vi finder en tid, der passer dig, og kommer hjem til dig.Skriv til os, så ringer vi til dig
Skriv dit navn, telefonnummer og postnummer, og fortæl kort, hvad du har brug for hjælp til. Så ringer vi til dig, som regel samme dag.
Brug for en hånd med teknikken?
Ring, eller skriv til os. Vi svarer hurtigt, og du taler altid med et rigtigt menneske.Seniorteknikeren
Tålmodig it-hjælp hjemme hos dig. Computer, mobil, tablet, tv, internet og alt det andet tekniske, forklaret så det er til at forstå.53 54 23 73kontakt@seniorteknikeren.dk
