Pc-hjælp på Nørrebro
Vi kommer hjem til dig på Nørrebro og hjælper med computeren, når den driller. Rolig og tålmodig hjælp ved dit eget bord, med en forklaring du kan forstå og en pris, der er aftalt på forhånd.
Pc-hjælp på Nørrebro, det klarer vi
Fra lejlighederne langs Nørrebrogade og Jagtvej til gaderne omkring Assistens Kirkegård og Superkilen. Vi hjælper blandt andet med:
- Computer der er langsom, larmer eller fryser
- Pop op-vinduer, falske advarsler og mistanke om virus
- Ny computer der skal sættes op
- Mail, Digital Post og MitID på computeren
- Wifi og printer i lejligheden
- Sikkerhedskopi af billeder og dokumenter
Computerhjælp på Nørrebro, hjemme hos dig
Nørrebro er en af byens tættest befolkede bydele, med mange etageejendomme, gårdmiljøer og trappeopgange. Det er også en bydel med mange forskellige mennesker, og vi hjælper beboere i alle aldre, men især dem, der gerne vil have god tid og en rolig forklaring.
Når du ringer, kommer vi ud til din lejlighed, uanset om den ligger ved Dronning Louises Bro, i Mimersgadekvarteret eller oppe ved Nørrebro Station. Vi tager computeren, som den står, og løser problemet der, hvor du bruger den til hverdag.
Hvorfor hjemme frem for i et værksted?
Der er værksteder og butikker på Nørrebrogade, og de er gode, når noget fysisk er gået i stykker. Men det er sjældent det, der er problemet. Langt de fleste opkald handler om ting, der skal sættes op, ryddes op i eller forbindes: en printer, der ikke vil, en mail, der beder om en kode, eller en computer, der er blevet sløv af alt det, der er installeret gennem årene.
Den slags løses bedst hjemme hos dig. Der kan vi se, hvordan din computer spiller sammen med dit wifi og din telefon, og du slipper for at bære den op og ned ad trapperne.
Det oplever vi ofte på Nørrebro
Svindel og falske advarsler
Et vindue fylder skærmen og siger, at computeren er låst, og at du skal ringe til et nummer. Eller en mail fra "PostNord", der beder dig betale for en pakke. Det er svindel, og det rammer mange. Vi tjekker computeren grundigt, fjerner det skadelige og viser dig, hvordan du genkender det næste gang. Læs mere om at fjerne virus og falske pop op-vinduer.
Wifi i tætte ejendomme
Når mange lejligheder ligger tæt, ligger også mange trådløse netværk tæt. Det kan give forstyrrelser og et langsomt net, især om aftenen. Vi finder den bedste placering og indstilling for din router og vurderer, om der skal mere til.
MitID og Digital Post på computeren
Mange vil gerne kunne læse deres Digital Post og logge ind i netbanken på computeren med den store skærm. Vi sætter det op, så det er nemt, og viser dig, hvordan du logger ind med MitID-appen. Se også vores side om hjælp til MitID og e-Boks.
Den gamle computer
Er computeren mere end otte til ti år gammel, kan det være svært at få den til at køre godt. Vi kigger på den og siger ærligt, om det kan betale sig at bruge tid på den, eller om du får mere ud af en ny.
Sikkerhed og tryghed
Vi ved, at det kræver tillid at lukke en fremmed ind og lade dem sidde ved sin computer. Derfor:
- Ringer vi altid først og aftaler tid og pris.
- Forklarer vi, hvad vi gør, mens vi gør det.
- Beder vi aldrig om koder til netbank eller MitID. Dem taster du selv.
- Er du velkommen til at have en ven eller et familiemedlem med under besøget.
Flere opgaver i samme besøg
Når vi alligevel er hos dig, kan vi også kigge på telefonen, tablet'en eller tv'et. Skriv gerne en liste over det, der driller, inden vi kommer. Så får du mest muligt ud af besøget og sparer en ekstra tur.
Gem dine billeder, før det er for sent
En af de ting, vi oftest hjælper med, er at sikre billeder og dokumenter. Mange har årevis af minder liggende på én computer, og hvis den går i stykker, er de væk. Vi hjælper med at lave en sikkerhedskopi, enten på en ekstern harddisk eller i skyen, og viser dig, hvordan du tjekker, at den virker. Det er en af de opgaver, der giver allermest ro, når den først er gjort.
Hvad koster et besøg typisk?
De fleste opgaver kan løses på en halv til en hel time. En oprydning af en langsom computer eller opsætning af mail tager typisk omkring en time. En ny computer, der skal sættes helt op med filer, billeder og programmer, tager ofte lidt længere. Vi aftaler altid prisen, før vi går i gang, så du ikke bliver overrasket.
Telefonhjælp først
Ikke alt kræver et besøg. Ring og fortæl, hvad der sker. Nogle gange kan vi guide dig igennem det over telefonen på få minutter, og det koster ikke noget. Kan det ikke løses i telefonen, aftaler vi et besøg.
Til dig der hjælper dine forældre
Har du en mor eller far på Nørrebro, der ofte har brug for hjælp med computeren, kan du bestille et besøg til dem. Vi aftaler det praktiske med jer begge, og det er din forælder, der bestemmer tempoet, når vi er der. Har din forælder lyst, kan vi bagefter give dig en kort besked om, hvad der blev lavet, så I er på samme side.
Flere sprog i samme hjem
Nørrebro er en bydel med mange sprog. Vi forklarer altid på dansk og i et enkelt sprog uden fagudtryk. Har du et familiemedlem, der gerne vil være med under besøget og hjælpe med at oversætte, er det helt i orden. Det vigtigste er, at du forstår, hvad der bliver gjort, og at du kan bruge computeren trygt bagefter. Vi skriver også de vigtigste trin ned på en seddel, som du kan have liggende ved computeren.
Når printeren skal bruges til papirer
Mange har brug for at printe en blanket fra kommunen, en boarding pass eller et brev fra Digital Post. Når printeren så ikke vil, bliver det hurtigt stressende. Vi sætter printeren op, så den virker fra både computer og telefon, og viser dig, hvordan du printer et dokument fra Digital Post. Du kan også få hjælp til at scanne papirer ind, så du kan sende dem på mail.
Vi kommer i hele byen
Vi kører i hele København og på Frederiksberg, også i Nordvest og på Østerbro lige ved siden af. Se hele vores område på siden om IT-hjælp i København.
Hvad koster det?
Hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Telefonhjælp koster 0 kr. Prisen aftales altid, før vi går i gang. Se alle detaljer på vores prisside.Sådan foregår det
Ring eller skriv
Ring på 53 54 23 73, eller udfyld formularen nederst. Fortæl med dine egne ord, hvad der driller.Vi aftaler en tid
Du får en fast tid, der passer dig, og prisen aftales inden vi kommer.Vi kommer hjem til dig
Vi løser opgaven ved dit eget bord og forklarer undervejs i dit tempo.Du kan selv bagefter
Vi går først, når alt virker, og du ved, hvad du skal gøre næste gang.
Ofte stillede spørgsmål
Kommer I på hele Nørrebro?
Ja. Vi kommer på hele Nørrebro og i Nordvest, og i resten af København og på Frederiksberg.Hvad koster pc-hjælp på Nørrebro?
Et hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Telefonhjælp er gratis, og prisen aftales altid inden besøget.Der kom et vindue, der sagde, at min computer var låst. Hvad gør jeg?
Ring ikke til nummeret i vinduet. Sluk computeren, og ring til os. Har du allerede givet nogen adgang, så ring også til din bank.Kan I sætte MitID op, så jeg kan bruge det på computeren?
Ja. Vi viser dig, hvordan du logger ind på netbank, borger.dk og Digital Post på computeren med MitID-appen.Kan det betale sig at reparere min gamle computer?
Det afhænger af alder og stand. Vi kigger på den og giver dig et ærligt råd, før du bruger penge på den.Kan I også kigge på min telefon og tablet?
Ja. Mange får klaret computer, telefon og tablet i samme besøg. Skriv gerne ned, hvad der driller, så vi kan nå det hele.Det kan vi også hjælpe med
Mange af vores kunder får klaret flere ting i samme besøg. Her er noget af det, vi også hjælper med.- IT-hjælp i KøbenhavnVi kommer hjem til dig i hele København og på Frederiksberg.
- ComputerhjælpLangsom computer, fejl, opdateringer og oprydning.
- Fjern virus på computerenHjælp når computeren er inficeret eller viser falske advarsler.
- Hjælp til MitID og e-BoksMitID, e-Boks, netbank og Digital Post uden bøvl.
- Pc-hjælp på ØsterbroVi kommer ud til dig på Østerbro og i Nordhavn.
- Dårligt wifiVi finder årsagen og får signalet ud i alle rum.
Brug for pc-hjælp på Nørrebro?
Ring til os, og fortæl hvad computeren gør. Vi kommer ud til dig på Nørrebro.Skriv til os, så ringer vi til dig
Skriv dit navn, telefonnummer og postnummer, og fortæl kort, hvad du har brug for hjælp til. Så ringer vi til dig, som regel samme dag.
Brug for en hånd med teknikken?
Ring, eller skriv til os. Vi svarer hurtigt, og du taler altid med et rigtigt menneske.Seniorteknikeren
Tålmodig it-hjælp hjemme hos dig. Computer, mobil, tablet, tv, internet og alt det andet tekniske, forklaret så det er til at forstå.53 54 23 73kontakt@seniorteknikeren.dk
