Opsætning af ny iPhone
Har du fået en ny iPhone? Vi kommer hjem til dig og flytter billeder, kontakter, beskeder og MitID over fra den gamle telefon, så intet går tabt, og du kan bruge den nye fra dag ét.
Det klarer vi, når du får ny iPhone
En ny iPhone skal mere end bare tændes. Det, der gør den til din, er alt det, der flyttes med over:
- Billeder, kontakter og beskeder flyttet fra den gamle telefon
- MitID-appen flyttet og aktiveret på den nye iPhone
- MobilePay, netbank og andre vigtige apps sat op igen
- Mail, kalender og WhatsApp med over
- Større skrift og andre indstillinger, så den er nem at bruge
- Sletning af den gamle telefon, hvis den skal gives videre
Ny iPhone opsætning uden bekymringer
Det kan være en stor ting at skifte telefon. Den gamle telefon har måske været med i mange år, og den rummer billeder af børnebørnene, beskeder fra familien og alle de numre, man ikke kan huske udenad. Det er helt forståeligt, at man er nervøs for at miste noget, når man skal skifte.
Derfor tager vi det i ro og mag. Vi sætter os med begge telefoner, flytter alt det vigtige og tjekker sammen med dig, at det hele er kommet med, før den gamle bliver slettet. Du får lov at trykke selv, så du lærer den nye telefon at kende med det samme.
Fra gammel iPhone til ny iPhone
Har du haft en iPhone før, kan det meste flyttes direkte med funktionen Hurtig start. Man lægger de to telefoner ved siden af hinanden, og så overføres apps, billeder, indstillinger og meget mere trådløst. Det kan tage fra en halv time til et par timer, alt efter hvor meget der er på telefonen.
Alternativt kan den nye telefon hentes fra en sikkerhedskopi i iCloud. Vi vurderer, hvad der er bedst i din situation, og sørger for, at sikkerhedskopien er helt opdateret, før vi går i gang. Har du ikke plads nok i iCloud, finder vi en løsning, for eksempel at flytte billederne til computeren først.
Fra Android til iPhone
Skifter du fra en Samsung eller en anden Android-telefon, bruger vi Apples app Flyt til iOS på den gamle telefon. Den kan flytte kontakter, billeder, beskeder, kalender og mail. Nogle ting skal dog sættes op på ny, for eksempel apps, der skal hentes i App Store, og WhatsApp, som har sin egen måde at flytte samtaler på. Vi kender faldgruberne og hjælper dig igennem dem.
MitID på den nye iPhone
MitID-appen er bundet til den telefon, den er sat op på, og den flytter ikke automatisk med. Det er en af de ting, flest går i stå med. Den nemmeste vej er at flytte MitID, mens den gamle telefon stadig virker, for så kan den gamle app bruges til at godkende den nye. Har du ikke længere den gamle telefon, kan MitID aktiveres med for eksempel pas eller kørekort, eller med en kodeviser.
Vi tager det sammen med dig, trin for trin. Du taster selv dine koder, og vi tester bagefter, at du kan logge ind på netbank og borger.dk. Læs mere om vores hjælp til MitID og e-Boks.
MobilePay, bank og de andre apps
Apps som MobilePay, netbank, Sundhedskort og Min Læge skal typisk logges ind på ny med MitID efter skiftet. Det er ikke svært, men der er mange af dem, og hver app har sin egen fremgangsmåde. Vi går dem igennem en efter en, så du ikke opdager en uge senere, at MobilePay ikke virker, når du står ved kassen. Se også vores side om hjælp til MobilePay.
Gør den nye iPhone nem at bruge
En ny iPhone kommer med indstillinger, der passer til de fleste, men ikke nødvendigvis til dig. Vi tilpasser den, så den er behagelig at bruge:
- Større skrift og fed tekst, så det er nemt at læse.
- Højere lyd ved opkald og en ringetone, du kan høre.
- Vigtige kontakter som favoritter, så du hurtigt kan ringe til familien.
- Nødinformation i Sundhed-appen, så redningsfolk kan se den.
- Ingen unødvendige notifikationer, der bipper hele dagen.
Mangler du mere hjælp til skriften, har vi skrevet en guide om større skrift på iPhone og Android.
Typiske fejl ved telefonskifte
Når folk selv har skiftet telefon, er det ofte de samme ting, der går galt. Det kan være godt at kende dem, også selvom du vil prøve selv:
- Den gamle telefon bliver slettet for tidligt, før man har tjekket, at billederne er med.
- MitID glemmes, og så kan man pludselig ikke logge på netbank eller MobilePay.
- WhatsApp-samtaler forsvinder, fordi de ikke blev sikkerhedskopieret først.
- Koden til Apple-kontoen er glemt, og så stopper opsætningen halvvejs.
- SIM-kortet passer ikke, eller teleselskabet skal aktivere et eSIM.
Vi har styr på rækkefølgen, så du undgår dem.
Efter besøget
Når vi går, har du en telefon, der virker, og en lille seddel med de vigtigste ting: hvordan du låser op, hvor dine billeder ligger, og hvordan du logger ind med MitID. Opstår der spørgsmål de første dage, er du velkommen til at ringe. Telefonhjælpen er gratis.
Hvilken iPhone skal jeg vælge?
Står du og skal købe, får vi tit spørgsmålet om, hvilken model man skal vælge. Kort sagt behøver de fleste ikke den dyreste. En standardmodel er rigeligt til opkald, billeder, MitID, MobilePay og videoopkald. Overvej i stedet disse ting:
- Skærmstørrelse. En større skærm gør teksten lettere at læse, men telefonen bliver også tungere i hånden.
- Lagerplads. Tager du mange billeder, er det klogt at vælge lidt ekstra plads, så telefonen ikke bliver fyldt efter et år.
- Et godt cover og en skærmbeskytter fra start. En tabt telefon er en af de dyreste fejl, man kan lave.
Er du i tvivl, om en iPhone overhovedet er det rigtige for dig, har vi skrevet en guide om mobiltelefon til ældre.
Hvad gør vi med den gamle telefon?
Når du er sikker på, at alt er flyttet, skal den gamle telefon slettes, hvis den skal sælges, gives videre eller afleveres. Det kræver adgangskoden til din Apple-konto, så Find min iPhone bliver slået fra. Vi gør det sammen med dig. Du kan også læse vores guide om, hvordan du nulstiller en iPhone.
Få hjælp til mere end telefonen
Ofte er en ny telefon en god anledning til at kigge på resten. Måske skal mailen ryddes op, eller iPad og telefon skal tale bedre sammen. Læs om vores hjælp til mobil og tablet eller vores hjælp til iPad.
Hvad koster det?
Hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Telefonhjælp koster 0 kr. Prisen aftales altid, før vi går i gang. Se alle detaljer på vores prisside.Sådan foregår det
Ring eller skriv
Ring på 53 54 23 73, eller udfyld formularen nederst. Fortæl med dine egne ord, hvad der driller.Vi aftaler en tid
Du får en fast tid, der passer dig, og prisen aftales inden vi kommer.Vi kommer hjem til dig
Vi løser opgaven ved dit eget bord og forklarer undervejs i dit tempo.Du kan selv bagefter
Vi går først, når alt virker, og du ved, hvad du skal gøre næste gang.
Ofte stillede spørgsmål
Kan I flytte mine billeder til min nye iPhone?
Ja. Vi flytter billeder, kontakter, beskeder og apps fra den gamle telefon og tjekker sammen med dig, at alt er kommet med, før den gamle bliver slettet.Følger MitID med til den nye telefon?
Nej, ikke automatisk. MitID-appen skal flyttes eller aktiveres på den nye telefon. Det er nemmest, mens den gamle telefon stadig virker, men det kan også klares med pas, kørekort eller kodeviser.Kan I hjælpe, hvis jeg skifter fra Samsung til iPhone?
Ja. Vi bruger Apples app Flyt til iOS til kontakter, billeder og beskeder og hjælper med de apps, der skal sættes op på ny, herunder WhatsApp.Hvor lang tid tager det at sætte en ny iPhone op?
Typisk en til to timer med flytning af data, MitID og de vigtigste apps. Har du mange billeder, kan overførslen tage længere.Hvad skal jeg have klar inden besøget?
Begge telefoner opladet, koden til din Apple-konto og gerne koden til dit wifi. Har du ikke koderne, finder vi ud af det sammen.Hvad koster opsætning af en ny iPhone?
Et hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Prisen aftales altid, før vi går i gang.Det kan vi også hjælpe med
Mange af vores kunder får klaret flere ting i samme besøg. Her er noget af det, vi også hjælper med.- Hjælp til mobil og tabletiPhone, Android og iPad sat op, så de er nemme at bruge.
- Hjælp til iPadOpsætning, apps, videoopkald og stor skrift på din iPad.
- Hjælp til MobilePayKom trygt i gang med MobilePay på din telefon.
- Hjælp til MitID og e-BoksMitID, e-Boks, netbank og Digital Post uden bøvl.
- Opsætning af mailMail på computer, mobil og tablet, sat op så den virker.
Har du fået ny iPhone?
Ring til os, så kommer vi og flytter det hele over. Billeder, kontakter og MitID med fra start.Skriv til os, så ringer vi til dig
Skriv dit navn, telefonnummer og postnummer, og fortæl kort, hvad du har brug for hjælp til. Så ringer vi til dig, som regel samme dag.
Brug for en hånd med teknikken?
Ring, eller skriv til os. Vi svarer hurtigt, og du taler altid med et rigtigt menneske.Seniorteknikeren
Tålmodig it-hjælp hjemme hos dig. Computer, mobil, tablet, tv, internet og alt det andet tekniske, forklaret så det er til at forstå.53 54 23 73kontakt@seniorteknikeren.dk
