Hjælp til iPad
Vil du have mere glæde af din iPad? Vi kommer hjem til dig og sætter den op, så du kan læse avis, se DR TV, ringe med video til familien og kigge på billeder uden besvær.
Det hjælper vi med på din iPad
En iPad er perfekt til mange af hverdagens ting, når den bare er sat ordentligt op. Vi hjælper med:
- Opsætning af ny iPad og Apple-konto
- Avis, DR TV, TV 2 Play og andre apps du gerne vil bruge
- FaceTime og videoopkald med familien
- Billeder delt mellem iPad, iPhone og familien
- Større tekst, lyd og andre indstillinger der gør den nem
- Opdateringer, plads og en iPad der driller
Hjælp til iPad, så den bliver din
Mange får en iPad i gave af børnene eller køber den, fordi den er nemmere at have med i sofaen end en computer. Og det er den. Men den kan også virke lidt gådefuld i starten. Hvorfor beder den om en kode hele tiden? Hvordan får man avisen ind på den? Og hvorfor kan man ikke se billederne, som datteren har sendt?
Vi kommer hjem til dig og sætter iPad'en op, så den passer til netop det, du vil bruge den til. Vi viser dig, hvordan tingene virker, og skriver de vigtigste trin ned. Du må gerne have en liste klar med det, du gerne vil kunne.
Opsætning af en ny iPad
Når en ny iPad tændes, skal den kobles på dit wifi og din Apple-konto. Har du en iPhone i forvejen, bruger vi som regel den samme Apple-konto, så kontakter, billeder og adgangskoder kan deles mellem dem. Har du ikke en Apple-konto, opretter vi en sammen med dig og sørger for, at koden er skrevet ned et sikkert sted.
Vi slår også Find min iPad til, så den kan findes eller låses, hvis den bliver væk, og vi sørger for, at der tages sikkerhedskopi af den, så dine billeder ikke forsvinder, hvis den går i stykker.
De apps du gerne vil bruge
De fleste har nogle få ting, de gerne vil kunne. Det er dem, vi starter med. Typisk er det:
- Avisen, for eksempel din lokale avis eller en landsdækkende avis, hvor du allerede har abonnement.
- DR TV og TV 2 Play, så du kan se programmer, når det passer dig.
- Billeder, så du kan se og gemme dem, familien sender.
- Mail og kalender.
- Spil og hjernegymnastik, som kryds og tværs eller kabale.
- Bibliotekets apps, hvor du kan låne e-bøger og lydbøger gratis.
Vi placerer dem samlet på den første skærm og fjerner det, du ikke bruger, så iPad'en ikke føles rodet.
Videoopkald med familien
En af de største glæder ved en iPad er at kunne se børnebørnene, når man taler med dem. Med FaceTime kan du ringe med video til andre, der har iPhone, iPad eller Mac. Har familien Android-telefoner, kan WhatsApp eller Messenger være en løsning. Vi sætter det op og laver et prøveopkald, så du ved, at det virker. Vil du læse mere først, har vi en guide om FaceTime.
Del billeder med familien
Med et delt album kan familien lægge billeder op, som du automatisk kan se på din iPad. Det er en dejlig måde at følge med i børnebørnenes hverdag på, uden at nogen skal huske at sende billeder enkeltvis. Vi sætter det op sammen med dig og din familie.
Gør iPad'en nem at bruge
iPad'en har mange indstillinger, der kan gøre den lettere at bruge, men de er gemt lidt af vejen. Vi går dem igennem med dig:
- Større og fed tekst under Indstillinger, så du kan læse uden at knibe øjnene sammen.
- Skærmen længere tændt, så den ikke går i sort, mens du læser.
- Højere lyd og eventuelt Bluetooth til høreapparater eller en lille højttaler.
- Diktering, så du kan tale i stedet for at skrive.
Du kan også læse vores guide om større skrift på iPhone og iPad.
Når iPad'en driller
Bliver iPad'en langsom, kan apps ikke opdateres, eller siger den, at lageret er fyldt? Det er almindelige problemer, især på lidt ældre iPads. Vi tjekker for opdateringer, rydder op i lageret, flytter billeder og fortæller ærligt, hvis den er så gammel, at den ikke længere kan køre de apps, du gerne vil bruge. Nogle gange er en genstart nok. Det kan du læse om i vores guide om at genstarte en iPhone og iPad.
Når familien vil hjælpe på afstand
Mange af vores kunder har børn, der gerne vil hjælpe, men som bor langt væk. Der findes gode måder at gøre det lettere på. Med Familiedeling kan familien dele køb af apps og iCloud-plads, og de kan hjælpe med at finde iPad'en, hvis den bliver væk. Med et delt fotoalbum kommer billederne af sig selv. Og med FaceTime kan man faktisk dele skærmen, så den, du ringer til, kan se, hvad du ser, og forklare, hvor du skal trykke.
Vi kan sætte det op sammen med jer, gerne mens en fra familien er med i telefonen eller på video. Så ved alle, hvordan det hænger sammen, og det bliver meget nemmere at hjælpe hinanden fremover.
Hold iPad'en opdateret
Apple sender jævnligt opdateringer, som både retter fejl og lukker sikkerhedshuller. Vi slår automatiske opdateringer til, så det sker om natten, mens iPad'en lader. Så behøver du ikke tænke på det, og dine apps bliver ved med at virke.
Lad børnebørnene låne den trygt
Låner børnebørnene iPad'en, kan det være en god idé at slå køb i apps fra og lave en enkel spærring, så de ikke kommer til at slette dine ting eller købe noget ved en fejl. Det tager få minutter at sætte op, og det giver ro i maven, både for dig og for forældrene.
iPad eller computer?
Vi bliver ofte spurgt, om en iPad kan erstatte computeren. For mange kan den. Mail, netbank, e-Boks, avis, billeder og videoopkald fungerer fint på en iPad, og den er nemmere at holde opdateret. Skriver du lange breve, arbejder med regneark eller har en printer, du bruger meget, kan en computer stadig være at foretrække. Vi giver gerne et ærligt råd ud fra det, du bruger den til.
Mere end iPad'en
Har du også en iPhone eller en computer, kan det være en god idé at sætte dem op, så de spiller sammen. Læs mere om vores hjælp til mobil og tablet, om opsætning af ny iPhone, eller om vores IT-hjælp i København.
Hvad koster det?
Hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Telefonhjælp koster 0 kr. Prisen aftales altid, før vi går i gang. Se alle detaljer på vores prisside.Sådan foregår det
Ring eller skriv
Ring på 53 54 23 73, eller udfyld formularen nederst. Fortæl med dine egne ord, hvad der driller.Vi aftaler en tid
Du får en fast tid, der passer dig, og prisen aftales inden vi kommer.Vi kommer hjem til dig
Vi løser opgaven ved dit eget bord og forklarer undervejs i dit tempo.Du kan selv bagefter
Vi går først, når alt virker, og du ved, hvad du skal gøre næste gang.
Ofte stillede spørgsmål
Kan I sætte min nye iPad op?
Ja. Vi forbinder den til dit wifi og din Apple-konto, henter de apps du gerne vil bruge, og tilpasser skriften og lyden, så den er nem at bruge.Kan jeg se DR TV på min iPad?
Ja. Med appen DR TV kan du se programmer fra DR gratis. Vi henter appen og viser dig, hvordan du finder dine yndlingsprogrammer.Kan jeg tale med børnebørnene med video på iPad?
Ja. Med FaceTime kan du ringe med video til familie med iPhone, iPad eller Mac. Har de Android, kan WhatsApp eller Messenger bruges.Min iPad siger, at lageret er fyldt. Hvad gør jeg?
Det skyldes som regel billeder, videoer eller apps. Vi rydder op, flytter billeder til et sikkert sted og sørger for, at der er plads til opdateringer.Skal min iPad og iPhone bruge den samme Apple-konto?
For de fleste er det det nemmeste, så kontakter, billeder og adgangskoder deles. Deler du iPad'en med en ægtefælle, kan det være anderledes, og det finder vi ud af sammen.Hvad koster hjælp til iPad?
Et hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Prisen aftales altid på forhånd.Det kan vi også hjælpe med
Mange af vores kunder får klaret flere ting i samme besøg. Her er noget af det, vi også hjælper med.- Hjælp til mobil og tabletiPhone, Android og iPad sat op, så de er nemme at bruge.
- Opsætning af ny iPhoneBilleder, kontakter og MitID flyttet trygt til den nye telefon.
- Opsætning af ChromecastStreaming på dit tv med Chromecast eller Google TV.
- Hjælp til MobilePayKom trygt i gang med MobilePay på din telefon.
- Dårligt wifiVi finder årsagen og får signalet ud i alle rum.
Vil du have mere glæde af din iPad?
Ring til os. Vi sætter den op, så du kan bruge den til det, du gerne vil.Skriv til os, så ringer vi til dig
Skriv dit navn, telefonnummer og postnummer, og fortæl kort, hvad du har brug for hjælp til. Så ringer vi til dig, som regel samme dag.
Brug for en hånd med teknikken?
Ring, eller skriv til os. Vi svarer hurtigt, og du taler altid med et rigtigt menneske.Seniorteknikeren
Tålmodig it-hjælp hjemme hos dig. Computer, mobil, tablet, tv, internet og alt det andet tekniske, forklaret så det er til at forstå.53 54 23 73kontakt@seniorteknikeren.dk
