Opsætning af ny computer
Har du købt en ny computer, og står den stadig i kassen? Vi kommer hjem til dig, sætter den op, flytter dine billeder og filer fra den gamle og sørger for, at alt virker, før vi går.
Det får du med, når vi sætter computeren op
En ny computer skal mere end bare tændes. Her er det, vi typisk klarer i ét besøg:
- Opstart, Windows eller Mac sat op på dansk med din egen konto
- Billeder, dokumenter og bogmærker flyttet fra den gamle computer
- Mail, netbank, MitID og e-Boks klar til brug
- Printer og trådløst internet forbundet
- Sikkerhed, opdateringer og en ordentlig sikkerhedskopi
- Oprydning i alt det, der følger med, men som du ikke skal bruge
Hjælp til ny computer, hjemme ved dit eget bord
Det er dejligt med en ny computer. Den er hurtig, skærmen er skarp, og den larmer ikke som den gamle. Men de første timer kan godt føles som at flytte ind i et nyt hus, hvor ingen af tingene står, hvor de plejer. Hvor er billederne fra sommerhuset? Hvorfor kan den ikke finde printeren? Og hvad var nu koden til mailen?
Det er her, vi kommer ind. Vi sætter os ved siden af dig, tænder computeren sammen med dig og går den igennem trin for trin. Du bestemmer tempoet, og du får lov at trykke selv, så meget du har lyst til. Når vi går, står tingene, hvor du forventer dem, og du har en lille seddel med det vigtigste skrevet ned.
Sådan foregår en opsætning af ny computer
Første opstart og din konto
Når en ny Windows-computer tændes første gang, stiller den en række spørgsmål om sprog, tastatur, internet og konto. Mange af valgene har betydning senere, for eksempel om computeren skal bruge en Microsoft-konto, og hvilke oplysninger den må dele. Vi gennemgår dem med dig og forklarer, hvad der er klogt at vælge. På en Mac er det tilsvarende med en Apple-konto. Har du allerede en iPhone, bruger vi typisk den samme konto, så tingene hænger sammen.
Flytning af billeder og filer
Det vigtigste for de fleste er billederne. Vi flytter dem fra den gamle computer, enten med en USB-nøgle, en ekstern harddisk eller via skyen, og vi tjekker bagefter, at de rent faktisk er kommet med. Det samme gælder dokumenter, breve, regneark og bogmærker i browseren. Har du ting liggende på skrivebordet, som du er vant til at finde dér, lægger vi dem samme sted på den nye.
Mail, netbank og MitID
Vi sætter din mail op, så den ser ud og virker, som du er vant til. Netbank og borger.dk bruger MitID, så dem tester vi sammen med dig, mens vi er der. Du skriver selv dine koder, vi kigger ikke med. Har du glemt koden til mailen, hjælper vi med at få den nulstillet. Læs også om vores hjælp til opsætning af mail.
Printer og internet
Den nye computer skal kende dit trådløse netværk og din printer. Vi forbinder begge dele og laver en testudskrift, så du ved, at det virker. Driller printeren, eller er den så gammel, at den ikke vil samarbejde med den nye computer, siger vi det ærligt og giver et råd om, hvad der kan betale sig.
Sikkerhed og oprydning
Mange nye computere kommer med prøveversioner af programmer, som begynder at bede om penge efter en måned. Vi fjerner det, du ikke har brug for, så computeren ikke bliver ved med at vise reklamer og advarsler. Windows har sit eget antivirus indbygget, og for de fleste er det helt tilstrækkeligt. Vi sørger for, at det er slået til, og at computeren henter opdateringer af sig selv.
Hvad skal jeg have med, når jeg køber en ny computer?
Står du og skal købe, får vi ofte spørgsmålet om, hvad man skal kigge efter. Her er vores korte og ærlige råd til en almindelig hjemmecomputer:
- En SSD-disk frem for en almindelig harddisk. Det er den største forskel på, om computeren føles hurtig.
- Mindst 8 GB RAM. Det er nok til mail, netbank, fotos og videoopkald.
- En skærm, du kan se på. Til en bærbar er 15 tommer behageligt for øjnene. Til skrivebordet kan en større skærm gøre en kæmpe forskel.
- Et tastatur med dansk layout, så æ, ø og å sidder, hvor de skal.
Du behøver sjældent den dyreste model. De fleste af vores kunder bruger computeren til mail, nyheder, billeder og det offentlige, og her er en solid mellemklasse-computer rigeligt. Pas på med de allerbilligste modeller med meget lille lagerplads. De bliver hurtigt fyldt op og kan have svært ved at hente de store opdateringer.
Hvad gør vi med den gamle computer?
Når alt er flyttet, tager vi stilling til den gamle. Skal den gives videre eller sælges, sletter vi den på en sikker måde, så dine billeder, mails og koder ikke følger med. Skal den kasseres, kan vi fortælle dig, hvordan du afleverer den til genbrug. Mange vælger også at beholde den et par uger, indtil de er sikre på, at intet mangler. Det er en fin idé.
Er det Windows 10, der skal udskiftes?
Mange køber ny computer, fordi den gamle kører Windows 10, som ikke længere får gratis sikkerhedsopdateringer. Før du køber, kan det være værd at tjekke, om din nuværende computer kan opgraderes. Det kan spare dig for udgiften. Læs mere om opgradering til Windows 11. Og er den gamle computer bare blevet langsom, kan en grundig oprydning nogle gange give den flere gode år. Det kan du læse om under computerhjælp i hjemmet.
Vigtige koder at finde frem inden besøget
Den største tidsrøver ved en opsætning er sjældent selve computeren. Det er de koder, man ikke lige kan finde. Det gør besøget hurtigere og billigere, hvis du har disse ting liggende klar: koden til dit trådløse netværk, som ofte står på et klistermærke under routeren, koden til din mail, og koden til din Microsoft- eller Apple-konto, hvis du har en. Kan du ikke finde dem, er det ikke et problem. Så finder vi ud af det sammen.
Hvor lang tid tager det?
En almindelig opsætning med flytning af billeder, mail og printer tager typisk mellem en og to timer. Har du mange tusinde billeder eller flere programmer, der skal installeres, kan det tage lidt længere. Vi siger altid på forhånd, hvad du kan forvente, og prisen aftales, før vi går i gang. Vi kommer ud i hele København og på Frederiksberg. Se mere om IT-hjælp i København.
Hvad koster det?
Hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Telefonhjælp koster 0 kr. Prisen aftales altid, før vi går i gang. Se alle detaljer på vores prisside.Sådan foregår det
Ring eller skriv
Ring på 53 54 23 73, eller udfyld formularen nederst. Fortæl med dine egne ord, hvad der driller.Vi aftaler en tid
Du får en fast tid, der passer dig, og prisen aftales inden vi kommer.Vi kommer hjem til dig
Vi løser opgaven ved dit eget bord og forklarer undervejs i dit tempo.Du kan selv bagefter
Vi går først, når alt virker, og du ved, hvad du skal gøre næste gang.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster opsætning af ny computer?
Et hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. En almindelig opsætning tager typisk en til to timer. Prisen aftales altid på forhånd.Kan I flytte mine billeder fra den gamle computer?
Ja. Vi flytter billeder, dokumenter og bogmærker og tjekker bagefter, at det hele er kommet med. Den gamle computer bliver ikke slettet, før du er sikker på, at intet mangler.Skal jeg købe antivirus til min nye computer?
For de fleste er det ikke nødvendigt. Windows har Microsoft Defender indbygget, og det er tilstrækkeligt til almindelig brug, når det er slået til og holdes opdateret.Kan I hjælpe mig med at vælge en ny computer?
Ja. Vi giver gerne et ærligt råd om, hvad du har brug for, så du ikke betaler for mere, end du skal bruge. Ring og fortæl, hvad du bruger computeren til.Hvad sker der med den gamle computer?
Vi kan slette den sikkert, så dine oplysninger ikke følger med, hvis den skal sælges eller gives væk. Skal den kasseres, fortæller vi, hvordan du afleverer den til genbrug.Kan I også sætte en Mac op?
Ja. Vi hjælper både med Windows-computere og Mac, og vi kan flytte dine ting fra en gammel Windows-computer til en ny Mac.Det kan vi også hjælpe med
Mange af vores kunder får klaret flere ting i samme besøg. Her er noget af det, vi også hjælper med.- ComputerhjælpLangsom computer, fejl, opdateringer og oprydning.
- Opgradering til Windows 11Vi tjekker din computer og opgraderer trygt.
- Opsætning af mailMail på computer, mobil og tablet, sat op så den virker.
- Opsætning af printerNy printer forbundet til computer, mobil og trådløst net.
- Fjern virus på computerenHjælp når computeren er inficeret eller viser falske advarsler.
- IT-hjælp i KøbenhavnVi kommer hjem til dig i hele København og på Frederiksberg.
Står den nye computer stadig i kassen?
Ring til os, så kommer vi og sætter den op sammen med dig. Du får billeder, mail og printer med fra start.Skriv til os, så ringer vi til dig
Skriv dit navn, telefonnummer og postnummer, og fortæl kort, hvad du har brug for hjælp til. Så ringer vi til dig, som regel samme dag.
Brug for en hånd med teknikken?
Ring, eller skriv til os. Vi svarer hurtigt, og du taler altid med et rigtigt menneske.Seniorteknikeren
Tålmodig it-hjælp hjemme hos dig. Computer, mobil, tablet, tv, internet og alt det andet tekniske, forklaret så det er til at forstå.53 54 23 73kontakt@seniorteknikeren.dk
