Pc-hjælp på Vesterbro
Vi kommer ud til dig på Vesterbro, i Kongens Enghave og i Sydhavnen og hjælper med computeren, når den driller. Rolig hjælp ved dit eget bord, i dit tempo og til en pris, du kender på forhånd.
Det hjælper vi med på Vesterbro
Fra de gamle lejligheder omkring Istedgade til de nyere boliger i Sydhavnen og ved Enghave Brygge. Vi hjælper blandt andet med:
- Computer der er blevet langsom eller fryser
- Mail der ikke vil sende eller modtage
- Ny bærbar der skal sættes op fra bunden
- Svindel-mails, falske advarsler og mistanke om virus
- Wifi der falder ud i lejligheden
- Billeder og dokumenter der skal sikkerhedskopieres
Pc-hjælp på Vesterbro, hjemme hos dig
Vesterbro har ændret sig meget de sidste årtier, men mange har boet i bydelen i lang tid og kender hver en gade omkring Enghave Plads og Vesterbrogade. Det er også her, mange af vores kunder bor: i lejligheder på tredje og fjerde sal, med trapper, smalle køkkener og et skrivebord i hjørnet af stuen, hvor computeren står.
Når den computer ikke vil, er det rart ikke at skulle bære den ned ad trapperne og med bussen til et værksted. Vi kommer til dig, sætter os ved skrivebordet og ser på det sammen med dig. Det meste kan løses på stedet, og du ser selv, hvad der bliver gjort.
Også Kongens Enghave og Sydhavnen
Bydelen Vesterbro og Kongens Enghave hænger sammen, og vi kører i hele området. Har du brug for pc-hjælp i Sydhavnen, omkring Mozarts Plads eller ude ved de nye boliger på Teglholmen og Enghave Brygge, så er du lige så velkommen. Det samme gælder Valby, som ligger lige ved siden af.
I de nye byggerier ved vandet møder vi tit en anden slags problemer end i de gamle ejendomme. Der er ofte fibernet og fællesnetværk i bygningen, og så handler det mere om at få router, tv-boks og computer til at spille sammen end om tykke vægge.
Typiske opgaver på Vesterbro
Wifi i de gamle ejendomme
I en ældre etageejendom ligger der mange trådløse netværk tæt. Når alle naboerne er hjemme om aftenen, kan det give forstyrrelser, og så falder forbindelsen ud eller bliver langsom. Murstensvægge og gamle installationer gør det ikke bedre. Vi finder den bedste placering til routeren, vælger en kanal med mindre trængsel og vurderer, om der skal en forstærker til. Læs mere om hjælp til ustabilt og dårligt wifi.
Mail der driller
Mailen er for mange det vigtigste på computeren. Den er bindeled til familie, læge, forening og boligselskab. Når den holder op med at virke, eller når den pludselig beder om en kode, man ikke kan huske, går hverdagen i stå. Vi får mailen op at køre igen, både på computer og telefon. Se vores side om opsætning af mail.
Den langsomme computer
Ofte er computeren ikke gået i stykker, den er bare fyldt op. Programmer, man ikke bruger, værktøjslinjer i browseren og hundredvis af filer i overførsler. Vi rydder op, så den starter hurtigt igen.
Ny computer
Har du købt en ny bærbar, hjælper vi med at få den gjort klar, så du kan bruge den med det samme. Vi flytter billeder og dokumenter over fra den gamle, sætter mail og printer op og sørger for, at sikkerheden er i orden. Vi gør det hele i ét besøg.
Rolig hjælp uden fagudtryk
Det vigtigste for os er, at du føler dig tryg, både mens vi er der, og efter vi er gået. Derfor forklarer vi i almindeligt dansk, hvad vi gør, og stopper op, når du har spørgsmål. Vil du selv prøve, sidder du ved tastaturet, og vi guider. Til sidst skriver vi de vigtigste ting ned, så du kan kigge på sedlen næste gang.
Vi beder aldrig om dine koder til netbank eller MitID. Skal der logges ind et sted, er det dig, der taster.
Hvis det er svindel
Vi får jævnligt opkald fra folk, der har fået en sms eller et opkald fra en, der påstod at være fra banken eller fra Microsoft. Har du givet nogen adgang til din computer, eller har du godkendt noget i MitID, du ikke selv har startet, så ring til din bank med det samme, og ring derefter til os. Vi tjekker computeren og sørger for, at fremmede ikke længere har adgang.
Hvad du kan gøre, før vi kommer
Et besøg bliver altid bedre, hvis du har tænkt lidt over det på forhånd. Det behøver ikke være kompliceret:
- Skriv ned, hvad der driller, og hvornår det startede.
- Tag et billede af fejlbeskeden med telefonen, hvis der kommer en.
- Find de koder frem, du har skrevet ned, til mail og wifi.
- Læg telefonen og tablet'en frem, hvis de også skal kigges på.
Har du ikke styr på koderne, så er det helt i orden. Det er en af de ting, vi hjælper med at rydde op i.
Faste besøg for dig, der vil være på forkant
Nogle af vores kunder på Vesterbro har valgt en fast aftale, hvor vi kommer forbi med jævne mellemrum. Vi gennemgår computeren, installerer opdateringer, rydder op og svarer på de spørgsmål, der er samlet sig siden sidst. Det forebygger mange problemer og giver ro i maven. Ring og hør, hvordan sådan en aftale kan se ud for dig.
Billeder og dokumenter der skal sikres
Mange har samlet billeder og dokumenter på den samme computer i mange år, uden at de findes andre steder. Det er sårbart. Går harddisken i stykker, eller bliver computeren stjålet ved et indbrud, kan det hele forsvinde. Vi hjælper med at lave en sikkerhedskopi på en ekstern harddisk eller i skyen og viser dig, hvordan du finder dine billeder igen. Det tager sjældent lang tid, og det er en af de ting, der giver mest ro bagefter.
Har du billeder liggende på telefonen, som også skal gemmes, tager vi dem med i samme omgang.
Når computeren er delt mellem flere
I mange hjem på Vesterbro deler to personer den samme computer. Det kan give rod: forskellige mailprogrammer, billeder blandet sammen og adgangskoder, ingen helt ved, hvem der har lavet. Vi kan sætte computeren op med en bruger til hver, så I hver har jeres eget skrivebord, jeres egen mail og jeres egne filer. Det gør hverdagen nemmere og mindsker risikoen for, at noget bliver slettet ved en fejl.
Mail på både computer og telefon
Bruger du mail både på computeren og på telefonen, skal de to være sat rigtigt op, så du ser de samme mails begge steder. Ellers ender du med at lede efter en mail, du er sikker på at have fået. Det løser vi ofte i løbet af et kvarter.
Bor du lige ved siden af?
Vi kommer i hele København og på Frederiksberg. Bor du for eksempel på Frederiksberg eller i Valby, er det bare at ringe. Se også vores overblik over computerhjælp hjemme hos dig.
Hvad koster det?
Hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Telefonhjælp koster 0 kr. Prisen aftales altid, før vi går i gang. Se alle detaljer på vores prisside.Sådan foregår det
Ring eller skriv
Ring på 53 54 23 73, eller udfyld formularen nederst. Fortæl med dine egne ord, hvad der driller.Vi aftaler en tid
Du får en fast tid, der passer dig, og prisen aftales inden vi kommer.Vi kommer hjem til dig
Vi løser opgaven ved dit eget bord og forklarer undervejs i dit tempo.Du kan selv bagefter
Vi går først, når alt virker, og du ved, hvad du skal gøre næste gang.
Ofte stillede spørgsmål
Kommer I også i Sydhavnen og Kongens Enghave?
Ja. Vi kører i hele Vesterbro og Kongens Enghave, også Sydhavnen, Teglholmen og Enghave Brygge, og i resten af København.Hvad koster pc-hjælp på Vesterbro?
Et hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Telefonhjælp er gratis, og prisen aftales inden besøget.Mit wifi falder ud om aftenen. Kan I hjælpe?
Ja. I tætte etageejendomme skyldes det ofte forstyrrelser fra naboernes netværk. Vi finder den bedste placering og indstilling og vurderer, om der skal en forstærker til.Kan I hjælpe, hvis jeg har givet en svindler adgang til computeren?
Ja. Ring først til din bank, og derefter til os. Vi tjekker computeren, fjerner fjernstyringsprogrammer og hjælper med at skifte koder.Hjælper I også med Mac?
Ja, vi hjælper med både Windows-computere og Mac.Kan I komme om aftenen?
Vi aftaler tiden med dig, når du ringer. Fortæl hvornår det passer dig bedst, så finder vi en løsning, der fungerer.Det kan vi også hjælpe med
Mange af vores kunder får klaret flere ting i samme besøg. Her er noget af det, vi også hjælper med.- IT-hjælp i KøbenhavnVi kommer hjem til dig i hele København og på Frederiksberg.
- ComputerhjælpLangsom computer, fejl, opdateringer og oprydning.
- Dårligt wifiVi finder årsagen og får signalet ud i alle rum.
- Opsætning af mailMail på computer, mobil og tablet, sat op så den virker.
- Pc-hjælp på FrederiksbergComputerhjælp hjemme hos dig på Frederiksberg.
- Opsætning af ny computerVi sætter den nye computer op og flytter dine ting over.
Brug for pc-hjælp på Vesterbro?
Ring til os, og fortæl hvad der driller. Vi kommer ud til dig på Vesterbro eller i Sydhavnen.Skriv til os, så ringer vi til dig
Skriv dit navn, telefonnummer og postnummer, og fortæl kort, hvad du har brug for hjælp til. Så ringer vi til dig, som regel samme dag.
Brug for en hånd med teknikken?
Ring, eller skriv til os. Vi svarer hurtigt, og du taler altid med et rigtigt menneske.Seniorteknikeren
Tålmodig it-hjælp hjemme hos dig. Computer, mobil, tablet, tv, internet og alt det andet tekniske, forklaret så det er til at forstå.53 54 23 73kontakt@seniorteknikeren.dk
