Opsætning af router

Har du fået en ny router fra dit internetselskab, og ligger den stadig i æsken? Vi kommer hjem til dig, sætter den op, giver nettet et navn og en kode, du kan huske, og får alle dine ting på igen.

Ring 53 54 23 73
Få hjælp her

Hånd sætter et netværkskabel i en router derhjemme

Det får du med, når vi sætter routeren op

En ny router er tit starten på en lang række små problemer. Pludselig er tv'et, printeren og tabletten ikke længere på nettet. Vi tager det hele i ét besøg:

Tilslutning af routeren efter udbyderens vejledning
Placering, så signalet når ud i hele hjemmet
Nyt navn til dit trådløse net og en kode, du kan huske
Alle enheder koblet på igen: tv, printer, telefon, tablet og computer
Opdatering af routerens software, hvis der er behov
Gæstenet til familie og besøgende, hvis du ønsker det

Hånd sætter netværkskabel i router derhjemme

Hvorfor er opsætning af router sværere, end det ser ud?

På papiret er det let. Kablet i stikket, strøm til, og så kører det. Sådan går det også nogle gange. Men i praksis er det sjældent selve routeren, der er problemet. Det er alt det, der hænger på den. Når routeren skiftes, får nettet typisk et nyt navn og en ny kode. Så skal hver eneste ting i hjemmet have besked, og det gælder også dem, man ikke lige tænker over, som printeren, tv-boksen, højttaleren i køkkenet og måske et nødkald eller en dørklokke med kamera.

Det er her, mange går i stå. Tv'et kan ikke finde nettet, printeren melder offline, og telefonen bliver ved med at lede efter det gamle net. Det er den slags, vi rydder op i, så du kan bruge det hele igen samme dag.

Sådan foregår det, når vi sætter routeren op

Vi tjekker forbindelsen ind i huset. Afhængigt af om du har fiber, kabel-tv-net eller internet via telefonstikket, skal routeren sidde et bestemt sted. Vi følger vejledningen fra dit internetselskab, hvad enten det er YouSee, Norlys, Telia, Hiper eller et andet selskab.
Vi finder det bedste sted til routeren. Den skal helst stå frit, højt og centralt, ikke inde i et skab eller bag tv'et.
Vi giver nettet et navn og en kode. Mange routere kommer med en lang kode med tilfældige tegn. Vi laver en, der er sikker, men som du kan skrive uden at få briller på næsen. Koden skriver vi ned til dig.
Vi opdaterer routeren. Ligesom en computer har routeren software, der skal holdes opdateret for at være sikker.
Vi kobler alt på igen. Telefon, tablet, computer, tv, printer og andre ting, der bruger nettet.
Vi tester. Vi går rundt i hjemmet og måler, om signalet er godt nok i de rum, du bruger mest.

Hvor skal routeren stå?

Placeringen betyder mere, end de fleste tror. Signalet fra en router breder sig ud som ringe i vandet, og det bliver svækket af vægge, gulve, spejle, akvarier og store metalgenstande. I mange københavnske lejligheder sidder internetstikket i entréen eller i et hjørne af stuen, og så kommer der kun lidt signal ind i soveværelset i den anden ende.

Det bedste sted er:

Så centralt i boligen som muligt
Højt, for eksempel på en hylde, ikke på gulvet
Frit, ikke inde i et skab eller bag sofaen
Væk fra mikrobølgeovnen og trådløse telefoner

Kan routeren ikke flyttes, fordi kablet ikke rækker, kan et længere kabel eller et mesh-system løse det. Det hjælper vi også med. Læs mere om løsninger på dårligt wifi og svagt signal.

Et netnavn og en kode, du kan huske

Navnet på dit trådløse net er det, du ser på telefonen, når du skal vælge net. Fra fabrikken hedder det ofte noget med udbyderens navn og en række tal. Vi giver det et navn, du kan genkende, men uden dit efternavn eller din adresse, så fremmede ikke kan se, hvem der bor hvor.

Koden skal være lang nok til at være sikker, men den behøver ikke være umulig. En sætning med tal, som du kan huske, er både sikker og nem. Vi skriver den på et kort, som du kan lægge i skuffen, så du har den, når barnebarnet kommer og vil på nettet.

Gæstenet til familie og besøgende

De fleste nyere routere kan lave et særskilt net til gæster. Det betyder, at besøgende kan komme på internettet uden at få adgang til dine egne ting, for eksempel din printer eller din computer. Det er en lille ting, men det giver god sikkerhed. Vi sætter det op, hvis din router kan, og laver en kode, der er nem at give videre.

Når tingene ikke vil på det nye net

Nogle apparater er lidt stædige. Printeren skal ofte forbindes via sit eget lille panel eller en app. Tv'et skal have koden tastet ind med fjernbetjeningen, bogstav for bogstav. Ældre tablets kan have svært ved det nye net, hvis routeren kun sender på de nyeste frekvenser. Vi kender knasterne og løser dem, så du ikke skal sidde med det bagefter.

Er printeren gået i stå efter skiftet, kan du læse om vores hjælp til opsætning af printer, og bruger du tv'et til streaming, så se også opsætning af Chromecast.

Sikkerhed på dit hjemmenet

Routeren er døren mellem dit hjem og internettet. Derfor sørger vi for, at standardkoden til routerens indstillinger er ændret, at den nyeste software er installeret, og at nettet bruger moderne kryptering. Det er ting, de fleste aldrig selv kigger på, men som gør det sværere for fremmede at komme ind.

Hvad med den gamle router?

Har du fået en ny router fra dit internetselskab, skal den gamle ofte sendes retur. Tjek brevet eller mailen fra selskabet, før du smider den ud. Inden den pakkes ned, er det en god idé at nulstille den, så dine indstillinger ikke følger med. Det tager kun et øjeblik, og vi gør det gerne for dig under besøget. Vi kan også hjælpe med at finde ud af, hvilke ledninger der hører til den nye, og hvilke der kan ryge i skuffen.

Kører der stadig noget på den gamle router, for eksempel en telefon via fastnet eller en tv-boks, så skal det flyttes med over. Det tjekker vi, så intet bliver glemt.

Skal du skifte internetselskab?

Står du midt i et skift, er det en god idé at planlægge besøget til samme dag, som den nye forbindelse bliver aktiv. Så går der ikke dage, hvor tingene ikke virker. Vi sælger ikke abonnementer eller udstyr, så vi har ingen interesse i, hvilket selskab du vælger. Vi sørger bare for, at det, du har valgt, virker.

Vi kommer i hele København og på Frederiksberg. Ring og hør, om vi kan nå det, inden din nye router skal i brug. Du kan også se hele vores hjælp til tv og internet.

Hvad koster det?

Hjemmebesøg koster 499 kr. pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kr. Telefonhjælp koster 0 kr. Prisen aftales altid, før vi går i gang. Se alle detaljer på vores prisside.

Sådan foregår det

Ring eller skriv
Ring på 53 54 23 73, eller udfyld formularen nederst. Fortæl med dine egne ord, hvad der driller.
Vi aftaler en tid
Du får en fast tid, der passer dig, og prisen aftales inden vi kommer.
Vi kommer hjem til dig
Vi løser opgaven ved dit eget bord og forklarer undervejs i dit tempo.
Du kan selv bagefter
Vi går først, når alt virker, og du ved, hvad du skal gøre næste gang.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager opsætning af en router?

Selve routeren er ofte hurtigt sat op. Det, der tager tid, er at få alle apparater på igen. Regn med en til to halve timer i et almindeligt hjem.

Kan I sætte routeren op fra alle internetselskaber?

Ja. Vi følger vejledningen fra dit selskab, hvad enten det er YouSee, Norlys, Telia, Hiper eller et andet selskab.

Skal jeg skifte koden til mit trådløse net?

Det er en god idé, hvis den nuværende er svær at huske eller er blevet delt med mange. Vi laver en ny, sikker kode og skriver den ned til dig.

Hvorfor kan printeren ikke finde det nye net?

Fordi nettet har fået nyt navn og ny kode. Printeren skal forbindes på ny, ofte via sit eget panel eller producentens app. Det klarer vi under besøget.

Hvad er et gæstenet?

Et særskilt trådløst net til besøgende. De får internet, men kan ikke se dine egne apparater som computer og printer.

Sælger I routere?

Nej. Vi bruger den router, du har fået fra dit internetselskab, eller den du selv har købt, og sørger for at den er sat rigtigt op.

Det kan vi også hjælpe med

Mange af vores kunder får klaret flere ting i samme besøg. Her er noget af det, vi også hjælper med.

Ligger den nye router stadig i æsken?

Ring til os. Vi sætter den op, får alle dine ting på nettet igen og skriver koden ned til dig.

Ring 53 54 23 73
Gå til kontaktsiden

Skriv til os, så ringer vi til dig

Skriv dit navn, telefonnummer og postnummer, og fortæl kort, hvad du har brug for hjælp til. Så ringer vi til dig, som regel samme dag.

Brug for en hånd med teknikken?

Ring, eller skriv til os. Vi svarer hurtigt, og du taler altid med et rigtigt menneske.

Ring 53 54 23 73

Seniorteknikeren

Tålmodig it-hjælp hjemme hos dig. Computer, mobil, tablet, tv, internet og alt det andet tekniske, forklaret så det er til at forstå.53 54 23 73
kontakt@seniorteknikeren.dk