Hvordan opdaterer man en app? Sådan gør du på iPhone og Android

“Appen skal opdateres, før du kan fortsætte.” Den besked har de fleste set, tit lige når man har travlt med at logge ind i banken eller godkende noget med MitID. Og så står man der og ved ikke rigtig, hvor man skal trykke.

Her forklarer vi, hvad en opdatering er, hvorfor den er vigtig, og hvordan du opdaterer dine apps på både iPhone og Android. Vi kommer også ind på, hvordan du får telefonen til at klare det selv, så du slipper for beskeden fremover.

Hvad er en opdatering, og hvorfor skal den laves?

En app er et lille program, og dem, der har lavet det, retter løbende fejl, lukker sikkerhedshuller og tilføjer nyt. Hver gang de gør det, sender de en ny udgave ud, og det er den, du henter, når du opdaterer. Det koster ikke noget.

Grunden til, at det ikke bare kan vente, er især sikkerhed. Banker, MitID, MobilePay og e-Boks lukker for gamle udgaver af deres apps efter noget tid, fordi de ikke længere er sikre nok. Så holder appen simpelthen op med at virke, indtil den er opdateret. Det samme gælder apps som Digital Post og Min Læge. Opdateringer er med andre ord ikke et irritationsmoment, men det, der holder dine vigtigste apps i gang.

Opdater en app på iPhone og iPad

På iPhone kommer apps fra App Store, det blå ikon med et hvidt A:

1. Åbn App Store.
2. Tryk på dit profilbillede eller den lille cirkel øverst til højre.
3. Rul lidt ned til Tilgængelige opdateringer. Her står de apps, der har en ny udgave klar.
4. Tryk på Opdater ud for den enkelte app, eller på Opdater alle.

Står der ingen apps på listen, er alt allerede opdateret. Du kan trække ned på siden med fingeren for at få den til at lede efter nye opdateringer. Vil du opdatere én bestemt app, for eksempel MobilePay, kan du også søge efter den i App Store. Står der Opdater ved siden af navnet, trykker du på den. Står der Åbn, er den allerede opdateret.

Opdater en app på Samsung og Android

På Android kommer apps fra Google Play, det farvede trekant-ikon:

1. Åbn Google Play.
2. Tryk på dit profilbillede øverst til højre.
3. Tryk på Administrer apps og enhed.
4. Under Opdateringer tilgængelige trykker du på Opdater alle, eller på Se detaljer, hvis du kun vil opdatere bestemte apps.

Samsung-telefoner har også deres egen butik, Galaxy Store, hvor nogle af Samsungs egne apps bliver opdateret. Får du en besked derfra, er det helt normalt, og du opdaterer på samme måde.

Slå automatiske opdateringer til

Det bedste råd i hele denne guide er at lade telefonen klare det selv. Så bliver apps opdateret om natten, mens den lader, og du ser aldrig beskeden igen.

På iPhone: Gå til Indstillinger > Apps > App Store (på ældre udgaver Indstillinger > App Store), og slå Appopdateringer til under Automatiske overførsler. Lad Automatiske overførsler under Mobildata stå slået fra, så opdateringerne kun hentes på wifi.

På Android: Åbn Google Play, tryk på profilbilledet, gå til Indstillinger > Netværksindstillinger > Opdater apps automatisk, og vælg Kun via wifi.

Selv med automatiske opdateringer kan en app en sjælden gang bede om at blive opdateret manuelt, for eksempel hvis telefonen ikke har været på wifi i et stykke tid. Så bruger du bare fremgangsmåden ovenfor.

Opdater selve telefonen

Ud over apps skal telefonens eget styresystem også opdateres en gang imellem. Det er de store opdateringer, der tager et kvarters tid, og som også lukker sikkerhedshuller. Nogle apps kræver en nyere udgave af systemet, før de overhovedet kan opdateres.

På iPhone: Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering. Er der en ny udgave, trykker du på Opdater nu. Sæt telefonen til opladning og wifi først.

På Samsung og Android: Indstillinger > Softwareopdatering eller System > Systemopdatering. Tryk på Download og installer.

Telefonen genstarter undervejs, og det kan se ud, som om der ikke sker noget i et par minutter. Lad den være, og rør ikke ved den, før den er tilbage på låseskærmen.

Når telefonen ikke kan opdatere

Står der, at der ikke er nogen opdatering, selvom en app kræver en nyere udgave, er telefonen sandsynligvis for gammel til at få flere systemopdateringer. Det sker typisk for iPhones efter 6 til 7 år og for mange Android-telefoner noget før. Så vil bank-, MitID- og MobilePay-apps på et tidspunkt holde op med at virke, og det er der ikke noget trick, der kan ændre på.

Det er en ærgerlig besked at få, men det er godt at vide i tide, så man kan vælge en ny telefon i ro og mag i stedet for midt i en krise. Er du i tvivl om, hvad du skal gå efter, så læs vores råd om, hvilken telefon der passer til dig, når den skal være nem.

Opdateringen går i stå eller fejler

• Ikke nok plads. Opdateringer kræver ledig plads. Slet billeder, du har kopi af, eller apps, du ikke bruger. Tjek under Indstillinger > Generelt > iPhone-lagring eller Indstillinger > Lager på Android.
• Ingen wifi. Store opdateringer hentes kun på wifi, medmindre du selv tillader mobildata. Forbind til dit wifi derhjemme, og prøv igen.
• Appen hænger på “Venter” eller “Installerer”. Genstart telefonen, åbn App Store eller Google Play igen, og prøv en gang til.
• Du bliver bedt om en adgangskode. Det er koden til din Apple-konto eller Google-konto, ikke telefonens kode. Kan du ikke huske den, skal den nulstilles, før du kan opdatere.

Hvad med apps, der er forsvundet fra listen?

Nogle gange mangler en app på listen over opdateringer, selvom du er sikker på, at den trænger. Det kan være, fordi appen er taget ud af butikken, eller fordi den ikke længere laves til din udgave af systemet. Søg efter appen i App Store eller Google Play. Står der, at den ikke er tilgængelig, eller at den kræver en nyere udgave, er det telefonen, der er flaskehalsen. Det kan også være, at du har hentet appen med en anden Apple- eller Google-konto end den, du er logget ind med nu. Så skal du logge ind med den konto for at kunne opdatere.

Må man bare trykke opdater på alt?

Ja. Opdateringer fra App Store og Google Play er sikre at hente, og de er gratis. Det, du skal passe på, er beskeder, der kommer andre steder fra. En sms eller en mail, der beder dig “opdatere din bank-app via dette link”, er svindel. Ægte opdateringer kommer altid gennem butikken på telefonen, aldrig gennem et link, nogen sender dig.

Få styr på det hele i ét besøg

Har du en iPad og en telefon, der begge trænger til en gennemgang, så kommer vi gerne hjem til dig i København og Frederiksberg. Vi opdaterer apps og system, slår automatiske opdateringer til, rydder plads og tjekker, at MitID, bank og MobilePay virker, som de skal. Læs mere om vores hjælp til iPad og opdateringer hjemme hos dig, eller ring på 53 54 23 73. Telefonhjælp koster ikke noget.

Ofte stillede spørgsmål

Ring 53 54 23 73