Sundhedskort app: Sådan får du det gule kort på telefonen

Det gule sundhedskort, eller sygesikringskortet som mange stadig kalder det, er et af de kort, vi bruger oftest. Du skal vise det hos lægen, på apoteket, hos tandlægen og på sygehuset. Men det er også et kort, der let bliver glemt derhjemme. Derfor kan du i dag have det på telefonen med appen Sundhedskort, som er udviklet af Digitaliseringsstyrelsen.

Her forklarer vi, hvordan du kommer i gang, hvad du skal være opmærksom på, og hvordan det fungerer med det gamle plastikkort.

Hvad er Sundhedskort-appen?

Appen er en digital udgave af dit gule sundhedskort. Den viser de samme oplysninger: dit navn, dit CPR-nummer, din adresse og din læge. Ifølge Digitaliseringsstyrelsen er det digitale kort gyldig dokumentation for, at du har ret til sundhedsydelser i Danmark. Du kan altså bruge det de samme steder som plastikkortet, så længe du er i Danmark.

Det skal du bruge

• En smartphone med iPhone eller Android. Du kan have appen på op til tre enheder, for eksempel både telefon og tablet.
• MitID til at logge ind første gang.
• En dansk folkeregisteradresse.

Sådan henter du appen

1. Åbn App Store eller Google Play.
2. Søg efter Sundhedskort.
3. Vælg appen fra Digitaliseringsstyrelsen. Tjek udgiveren, så du er sikker på, at det er den rigtige.
4. Tryk på Hent eller Installer.

Log ind og aktiver kortet

1. Åbn appen, og tryk på knappen for at komme i gang.
2. Log ind med MitID.
3. Vælg en kode til appen, eller slå Face ID eller fingeraftryk til.
4. Dit sundhedskort bliver hentet og vist på skærmen.

Det er hele processen. Har du børn under 15 år, som du har forældremyndighed over, kommer deres kort automatisk med i din app. Det er praktisk, når man står hos lægen med et barnebarn, men husk at det kun gælder egne børn, ikke børnebørn.

Sådan viser du kortet

Når du skal bruge kortet, åbner du appen og holder telefonen frem, så personalet kan se skærmen. Hos lægen og på apoteket kender de appen godt. Det kan være en god idé at:

• Lægge appen på telefonens forside, så du hurtigt kan finde den, også når der står folk i kø bag dig.
• Skrue lidt op for lysstyrken, hvis personalet har svært ved at læse skærmen.
• Øve dig en gang derhjemme, så du ved, hvordan du åbner den, og hvilken kode du har valgt.

Skal du stadig have plastikkortet?

Du må gerne beholde det gule plastikkort, og vi anbefaler de fleste ældre at gøre det. Telefonen kan løbe tør for strøm, gå i stykker eller blive glemt. Har du kortet i pungen også, er du altid dækket ind.

I appen kan du vælge, om du vil bruge den alene eller sammen med plastikkortet. Fra du er 15 år, er det dit eget valg, og du træffer det i appens menu eller via selvbetjeningen på borger.dk. Er du i tvivl, så vælg at bruge begge dele. Så har du altid en reserve.

Når du flytter

Flytter du, eller skifter du læge, skal oplysningerne på kortet passe. Kortet i appen henter dine oplysninger digitalt, så når flytningen eller lægeskiftet er registreret, er det de nye oplysninger, du ser, når du åbner appen. Et nyt plastikkort skal derimod sendes med posten, og det kan tage lidt tid. I mellemtiden er appen en god hjælp. Åbn den efter en flytning, og tjek at adresse og læge står rigtigt.

Når appen driller

De fleste problemer med Sundhedskort-appen er hurtigt løst:

• Appen vil ikke åbne eller lukker ned. Genstart telefonen, og tjek i App Store eller Google Play, om der ligger en opdatering til appen.
• Du har glemt koden til appen. Så kan du logge ind forfra med MitID og vælge en ny kode.
• Der står en forkert læge eller adresse. Appen viser det, der er registreret om dig. Skal det rettes, skal du skifte læge eller melde flytning på borger.dk, så følger appen med.
• Du har ikke MitID. Så kan du ikke bruge appen, men det gule plastikkort virker præcis som altid.

Har du en ældre telefon, kan det også være, at den ikke længere kan køre den nyeste udgave af appen. Det er værd at have i baghovedet, hvis du overvejer en ny telefon. Vores guide om mobiltelefon til ældre kan hjælpe dig med at vælge.

Gælder det også på ferie i udlandet?

Nej. Både appen og det gule plastikkort gælder kun i Danmark. Skal du på ferie i et andet EU-land, skal du have det blå EU-sygesikringskort. Det bestiller du gratis på borger.dk, og det er klogt at gøre i god tid før afrejse. Rejser du uden for EU, skal du have en rejseforsikring, som dækker sygdom. Tjek med dit forsikringsselskab.

Hvis du mister telefonen

Mister du telefonen, eller bliver den stjålet, kan andre ikke åbne appen uden din kode eller dit ansigt. Du kan desuden nulstille appen via borger.dk, så kortet ikke længere er aktivt på den mistede telefon. Når du har fået en ny telefon, henter du bare appen igen og logger ind med MitID. Husk at du også skal have flyttet MitID-appen, og at det er nemmest at gøre, mens du stadig har den gamle telefon. Skal den gamle telefon slettes, før den gives videre, så læs vores guide om, hvordan du nulstiller en iPhone.

Sådan hjælper du en forælder i gang

Skal du hjælpe din mor eller far med appen, så gør det på deres egen telefon og med deres eget MitID. Lad dem selv trykke, mens du forklarer, så de husker det bedre bagefter. Skriv den kode, de vælger, ned på en seddel, der ligger et sikkert sted derhjemme, og ikke i pungen sammen med telefonen. Og gå gerne en tur til apoteket sammen første gang, så de prøver at vise kortet i praksis. Det giver tit mere ro end nogen forklaring.

De andre sundhedsapps

Sundhedskort-appen gør kun én ting, nemlig at vise dit kort. Vil du bestille tid hos lægen, skrive til lægen eller forny din medicin, skal du bruge Min Læge-appen. Og vil du se dine journaler og et samlet overblik over dine sundhedsdata, er appen MinSundhed fra sundhed.dk stedet. Mange af vores kunder ender med at have alle tre samlet i en lille mappe på telefonen, som de kalder Sundhed.

Vi hjælper gerne

Synes du, det er en jungle af apps og koder, så kommer vi gerne hjem til dig og sætter det hele op i ét besøg: MitID, Sundhedskort, Min Læge og hvad du ellers har brug for. Vi samler dem et fast sted på telefonen og viser dig, hvordan du bruger dem, indtil du er tryg ved det. Læs mere om vores hjælp til MitID og digitale løsninger, eller om hjælp til mobil og tablet.

Ofte stillede spørgsmål

Ring 53 54 23 73