Pc hjælp i hjemmet: Priser og sådan foregår det

Når computeren driller, er det nemmeste ofte at få hjælpen hjem til dig i stedet for at slæbe maskinen ned til en butik og undvære den i en uge. Men hvad koster pc hjælp i hjemmet egentlig, og hvad får man for pengene? Her er et ærligt overblik.

Sådan foregår et hjemmebesøg

Et typisk besøg starter med en kort snak i telefonen, hvor du beskriver problemet med dine egne ord. Derefter aftales en tid, og teknikeren kommer hjem til dig. Fordelen er til at få øje på: Computeren bliver repareret dér, hvor den bruges, sammen med dit internet, din printer og dine vaner. Mange fejl kan slet ikke findes, hvis maskinen tages med væk fra hjemmet.

En god tekniker forklarer undervejs, hvad der bliver gjort, og viser dig bagefter, hvordan du undgår problemet fremover. Du skal aldrig være bange for at spørge, og der findes ikke dumme spørgsmål.

Hvad koster det?

Priserne for pc hjælp i hjemmet ligger typisk mellem 400 og 700 kroner pr. time, ofte afregnet pr. halve time. Dertil kan komme et mindre transporttillæg. Hos Seniorteknikeren koster hjælpen 499 kroner pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kroner, og prisen aftales altid, inden besøget starter. Se alle priser på prissiden.

De fleste almindelige opgaver, som en langsom computer, en printer der strejker, eller opsætning af e-mail, er løst på en halv til en hel time.

Det kan du få hjælp til

Langsom computer, fejlmeddelelser og programmer der driller
Virus og mistænkelige pop op-vinduer
Opsætning af ny computer og flytning af billeder og dokumenter
Internet, trådløst netværk og printer
MitID, e-Boks og netbank, sat op i ro og mag

Sådan vælger du den rigtige hjælp

Spørg altid om prisen på forhånd, og vær skeptisk, hvis den ikke kan oplyses klart. Vælg en hjælper, der taler i et sprog, du forstår, og som har tålmodighed som en del af ydelsen, ikke som en tilføjelse. Og tjek, at du kan ringe igen bagefter, hvis noget glipper. Læs eventuelt mere om computerhjælp i hjemmet.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster pc hjælp i hjemmet?

Typisk 400 til 700 kroner pr. time. Hos Seniorteknikeren 499 kroner pr. påbegyndt halve time plus transport fra 199 kroner, med fast pris aftalt inden besøget.

Hvor hurtigt kan en tekniker komme?

Som regel inden for få dage, og ved akutte problemer ofte hurtigere. Ring og beskriv problemet, så aftales en tid, der passer dig.

Skal jeg gøre noget klar inden besøget?

Nej. Det hjælper dog, hvis du har koder til e-mail og internet ved hånden, og gerne en lille liste over de ting, der driller, så alt kan tages i samme besøg.

Kan det betale sig at reparere en gammel computer?

Ofte ja. En oprydning eller en hurtigere harddisk kan give flere gode år. En ærlig tekniker siger til, hvis en ny computer er den bedre løsning, inden der bruges penge på reparation.

Vil du hellere have en hånd med det?

Nogle gange er det nemmest, når en rolig person sidder ved siden af og viser det. Seniorteknikeren kommer hjem til dig og hjælper med alt det tekniske, i dit tempo. Ring på 53 54 23 73, eller læs mere om it-hjælp til ældre i hjemmet.