Fuldmagt og læseadgang til e-Boks: Nem guide

Mange voksne børn hjælper deres forældre med den digitale post. Men at logge ind med forældrenes eget MitID er både besværligt og en dårlig vane. Den rigtige løsning hedder læseadgang, og den er nemmere at sætte op, end de fleste tror.

Læseadgang: Den rigtige måde at hjælpe på

Med læseadgang kan et familiemedlem se og læse en andens digitale post fra sit eget login. Din datter kan altså åbne dine breve fra kommunen i sin egen e-Boks, uden at kende dine koder. Det er trygt for alle: Du beholder dit MitID for dig selv, og hjælpen kan alligevel følge med i det vigtige.

Sådan gives læseadgang i e-Boks

Log ind i e-Boks, og tryk på Menu og derefter Indstillinger.
Vælg Adgange og derefter Giv adgang til din post.
Skriv navn og CPR-nummer på den, der skal have adgang, og bekræft.
Personen får en besked og kan nu se din post fra sin egen e-Boks.

Adgangen kan altid fjernes igen samme sted, og du kan se, hvem der har adgang, sort på hvidt.

Digital Post fra det offentlige: Borger.dk

Posten fra det offentlige kan også læses på borger.dk, og her gives adgangen under Digital Post og Adgange. Hvis I bruger mit.dk, findes muligheden tilsvarende dér. Det lyder forvirrende med tre steder, men princippet er det samme, og i praksis er e-Boks nok for de fleste.

Når det digitale slet ikke er sagen: Fritagelse

Er det digitale blevet en byrde, kan man søge om fritagelse fra Digital Post i borgerservice. Så kommer brevene fra det offentlige på papir igen. Det kræver personligt fremmøde eller en erklæring, og borgerservice er vant til at hjælpe med det. En fuldmagt gør det muligt for et familiemedlem at ordne det på ens vegne.

Få det sat op i ro og mag

Det her er en klassisk opgave at få hjælp til derhjemme: Læseadgangen bliver sat op, mens alle er samlet, og samtidig bliver MitID og e-Boks gennemgået, så det hele spiller. Så er både forældre og børn trygge ved posten fremover. Du kan også læse guiden om at komme godt i gang med MitID.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forskellen på fuldmagt og læseadgang?

Læseadgang giver et familiemedlem lov til at læse posten fra sit eget login. En fuldmagt rækker videre og bruges fx i borgerservice, når man skal handle på en andens vegne, for eksempel ved fritagelse fra Digital Post.

Kan min datter læse min e-Boks uden mit MitID?

Ja, det er netop pointen med læseadgang. Du giver adgangen én gang under Indstillinger og Adgange i e-Boks, og derefter kan hun se din post fra sin egen e-Boks med sit eget login.

Kan læseadgangen fjernes igen?

Ja, når som helst. Gå samme sted hen under Indstillinger og Adgange i e-Boks, og fjern adgangen med et enkelt tryk.

Hvordan bliver man fritaget fra Digital Post?

Fritagelse søges i borgerservice i din kommune, personligt eller via et familiemedlem med fuldmagt. Er man fritaget, kommer post fra det offentlige som fysiske breve igen.

Vil du hellere have en hånd med det?

Nogle gange er det nemmest, når en rolig person sidder ved siden af og viser det. Seniorteknikeren kommer hjem til dig og hjælper med alt det tekniske, i dit tempo. Ring på 53 54 23 73, eller læs mere om it-hjælp til ældre i hjemmet.